Условия сертификации

1. Заявитель должен обеспечить Органу по подтверждению соответствия (ОПС) экспедиторских услуг – Учреждению «Центр управление и логистики на транспорте» доступ:

к учредительным документам и к документам, обеспечивающим деятельность организации, включая руководства, процедуры и инструкции;
к документам обоснованности размещения организации
к процессам обслуживания и зонам погрузки груза в подвижной состав;
к оборудованию, средствам и информации о компетентности персонала;
к отчетным документам и статистическим данным.

2. Организация должна заявлять, что ее услуги сертифицированы только применительно к тем видам деятельности, на которые был выдан Сертификат соответствия.

3. Организация должна использовать Сертификат соответствия, знак соответствия, акт проверки в строгом соответствии с требованиями Учреждение «Центр управление и логистики на транспорте», таким образом, чтобы это не могло дискредитировать Учреждение «Центр управление и логистики на транспорте».

4. Организация должна постоянно информировать Учреждение «Центр управление и логистики на транспорте» о значительных изменениях в предоставляемых экспедиторских услугах.

5. Организация должна, по требованию Учреждения «Центр управление и логистики на транспорте», предоставить доступ к записям по жалобам и претензиям со стороны потребителей и других заинтересованных сторон и предпринятым корректирующим действиям.

6. Сертифицированные услуги Организации должны проверяться Учреждением «Центр управление и логистики на транспорте» согласно календарному плану инспекционных проверок в течение установленного срока действия Сертификата соответствия . Периодичность плановых проверок составляет один раз в год, начиная с момента выдачи Сертификата соответствия.

7. Орган по сертификации уведомляет Организацию о проведении планового инспекционного контроля (ресертификационного аудита) за месяц до даты проведения аудита, а организация информирует Учреждение «Центр управление и логистики на транспорте» о своей готовности.

8. Проведение инспекционного аудита (или ресертификационного) оформляется отдельным договором.

Если Организация не выполняет указанных выше условий, Учреждение «Центр управление и логистики на транспорте» может принять решение о приостановлении или прекращении действие Сертификата соответствия в информационной системе технического регулирования.

Внеплановые инспекционные аудиты могут проводиться в случаях:

если получены претензии к качеству услуги предоставляемой организацией;
если изменены технологии, характеристик услуг, условий обслуживания;
по запросу Организации (например, при изменении области сертификации услуг).

Изменение области сертификации услуг

Работы по расширению/сужению области сертификации услуг Организации проводятся на основании официального обращения Организации в произвольной форме с указанием обоснования данного изменения и желаемой новой области сертификации.
Проверка с целью изменения области сертификации услуг Организации, по согласованию с Организацией может быть проведена как во время очередной инспекционной проверки, так и в виде внеплановой проверки.
На основании положительных результатов аудита Организации выдается новый Сертификат соответствия с внесенными изменениями в область сертификации.

Описание прав и обязанностей Организации-заявителя, включая требования и ограничения, связанные с использованием знаков соответствия и со способами ссылки на полученный сертификат соответствия, регламентируются @Договором на проведение работ по сертификации» (Скачать типовой договор>>)

Смотреть также: